Distribuidor da FPT industrial, Brasif máquinas é premiada na Itália
Brasif Máquinas recebeu o prêmio Best Service
Practice da FPT Industrial, que reconhece as melhores iniciativas de serviços e
pós-vendas da marca em todo o mundo
Projeto APP Serviços/Central de Serviços foi selecionado como Melhor Projeto de Inovação, em evento realizado no CNH Industrial Village, em Turim, Itália
A Brasif Máquinas, Distribuidor Master da FPT Industrial para os estados de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Espirito Santo, Goiás, Tocantins e Distrito Federal, foi uma das vencedoras do prêmio Best Service Practice. A iniciativa da FPT Industrial reconhece as melhores iniciativas de serviços e pós-vendas entre distribuidores de todo o mundo. Como parte do prêmio, o Projeto APP Serviços/Central de Serviços da Brasif foi selecionado o Melhor Projeto de Inovação.
Recentemente, a Brasif reestruturou a Central de Serviços integrando o gerenciamento da operação por meio da implementação de processos de automação e um novo aplicativo. O resultado são respostas mais rápidas aos clientes e maior produtividade.
A convenção global de dealers aconteceu entre 26 e 28 de junho no CNH Industrial Village, sede do grupo em Turim, Itália, e contou com a participação da presidente mundial da FPT Industrial, Annalisa Stupenengo, o presidente da FPT Industrial na América Latina, Marco Rangel, e 80 distribuidores de 37 países.
“Este prêmio coroa o trabalho de todos que
estiveram envolvidos no projeto e insere a Brasif Máquinas em um patamar de
máximo destaque e relevância dentro da CNH Industrial e seus distribuidores”,
comemora o CEO da Brasif Máquinas, Gustavo Avelar.
A padronização de processos da Brasil Máquinas
aproximou a Central de Serviços das áreas de apoio de técnicos, logística,
vendas e clientes. A chegada do app também trouxe conectividade e produtividade
para o Distribuidor da FPT Industrial. A tecnologia é capaz de rastrear as
ordens de serviço e a operação do time de campo em tempo real. O cliente entra
em contato com a Central e a demanda é direcionada ao técnico mais próximo de
cada localidade.
Confira a seguir o vídeo da convenção
de dealers da FPT Industrial:
Histórico
de parcerias com a CNH Industrial
A
Brasif tem longo histórico de parcerias com a CNH Industrial. Desde 1970 é
distribuidora CASE. Com a missão de conectar, entender e entregar as melhores
soluções para os seus clientes, a Brasif tem seus valores alinhados aos da FPT
Industrial e foi escolhida como a primeira empresa a se tornar um Distribuidor
Master da marca no Brasil, em setembro de 2017.
Via FPT
Via FPT
Deixe seu comentário