A
Dicave, concessionária Volvo em Santa Catarina, inaugurou mais uma casa para
atender os caminhões e ônibus da marca. Localizada em São Miguel do Oeste, no
extremo Oeste catarinense, é a 14ª casa da Dicave no Estado. “Ela nasce para
reforçar ainda mais a nossa relação com essa região, atendendo 29 municípios,
todos economicamente muito fortes e que fomentam a cadeia de logística e de
transporte de cargas e passageiros”, declara Lourival Fiedler, presidente
do Conselho de Administração do Grupo Dicave
A
moderna e ampla unidade tem cerca de 3,5 mil metros quadrados (m²) de área
construída num terreno de 37 mil m² localizado no quilômetro 643 da BR-282, o
principal eixo de ligação com a BR-163, rodovia que liga o Sul do Brasil aos
demais estados. “É uma região estratégica do ponto de vista geograficamente,
por onde passam cerca de oito mil veículos por dia”, diz o executivo. O
agronegócio é o setor da economia mais forte e com maior presença na região
atendida pela nova casa. É no extremo Oeste catarinense que está a maior bacia
de produção de leites e derivados do Brasil.
Infraestrutura
A
concessionária tem uma completa infraestrutura para atender os transportadores
locais, os usuários que circulam pelo Estado e os veículos que vêm de outras
localidades de todo o Brasil. “Ela reúne uma série de benefícios para
atender de forma ainda mais rápida e com mais qualidade”, observa Fiedler.
A nova casa tem 16 boxes – 14 para atendimento geral e dois Pit Stops Volvo, os
boxes especiais de atendimento exclusivo e de grande rapidez para os caminhões
e ônibus da marca.
A nova
unidade inclui ainda um show room, sala de treinamento e auditório com 70
lugares, oficina completa, pátio de 10 mil m² para estacionamento de caminhões
e uma Casa do Motorista – um conjunto de instalações com sala de espera, rede
Wifi, TV, cozinha e alojamento com quatro quartos para abrigar com conforto
oito motoristas que precisem pernoitar no local antes de seguir viagem. Um dos
quartos é uma suíte, para acomodar melhor o motorista que eventualmente viaje
com um familiar.
Grupo Dicave
Sediado
em Itajaí, no litoral catarinense, o Grupo Dicave tem atualmente 14
concessionárias estrategicamente distribuídas pelo Estado. Em toda a rede
Dicave são 150 mecânicos e mecatrônicos, 239 boxes de oficina e um total de 600
funcionários diretos e indiretos. É um dos mais tradicionais concessionários da
Volvo no Brasil. Foi nomeado para representar a marca em Santa Catarina logo
após a constituição da Volvo no País, no final dos anos 1970. Mas sua relação
com Volvo remonta a 1947, com a Arno Gärtner & Cia, que foi distribuidor
exclusivo até 1957, período no qual a marca estava presente no mercado
brasileiro com caminhões e ônibus importados.
Atendimento
ao cliente
“A casa
da Dicave em São Miguel do Oeste colabora para melhorar ainda mais o atendimento
da Volvo em Santa Catarina e no Sul do Brasil, uma importante região por onde
passa uma parcela significativa da frota de veículos da marca”, afirma Rodrigo
Padilha, diretor de desenvolvimento de concessionárias do Grupo Volvo América
Latina.
Padilha
explica que o foco da Volvo é sempre para agilizar o atendimento ao cliente na
rede, fazendo com que o caminhão e o ônibus fiquem o menor tempo possível na
concessionária, para aumentar a disponibilidade dos veículos e a produtividade
na operação de transporte. As quase 100 concessionárias e pontos de atendimento
de caminhões e ônibus Volvo totalizam 2171 boxes espalhados por todos os
Estados. “Queremos garantir a máxima disponibilidade aos veículos da marca”,
finaliza o diretor.
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