Em sua
maior promoção de pós-venda este ano, a Volvo chega à Black Week 2019, dia 25
próximo, trazendo uma campanha nacional durante uma semana inteira com até 50%
de desconto real nos preços de peças de caminhões e ônibus. É a coroação de um
trabalho de expansão do e-commerce da marca, iniciado em 2017. Uma grande novidade
nesta edição é que um terço dos componentes genuínos da promoção terão
instalação gratuita na rede de concessionários.
“Queremos
que os transportadores tenham ainda mais facilidade na aquisição de
componentes. Nossos clientes viajam por todo o Brasil e não podem perder a
oportunidade de fazer uma excelente compra, independente do lugar em que
estejam”, afirma Carlos Banzzatto, gerente de pós-venda da Volvo. A maior
parte dos componentes vendidos em ações estão relacionados ao motor e a
transmissão. Quando a peça é instalada nas concessionárias, o cliente ainda
conta com dois anos de garantia, uma exclusividade da Volvo.
“Estamos
reforçando nossa atuação nessa área. O Marketing da Volvo tem atualmente no
mercado uma extensa campanha de comunicação sendo veiculada em diversos canais
digitais. O objetivo é dar mais visibilidade ao nosso pós-venda, ao mesmo tempo
que aproximamos nossos clientes de nossa rede e incentivamos o uso de peças
genuínas”, complementa Alessandra Almada, gerente de marketing da Volvo.
Pioneira
na venda de peças genuínas pela Internet, a Volvo acumula recordes mensais
desde que criou o site www.volvopecas.com.br, há mais de dois anos. Somente em
2019 já houve mais de 3.500 transações na plataforma. “A Volvo promove um
esforço contínuo para melhorar a experiência de compra do cliente via internet”,
diz Alessandra. O site tem hoje mais de 80 mil usuários e é um importante canal
para os clientes da marca, seja para o fechamento de negócios on line, seja
para consulta de preços antes da compra numa das concessionárias da marca.
300 itens
Na Black
Week deste ano os transportadores de caminhões e ônibus têm à disposição mais
de 300 itens, com ofertas especiais em inúmeros tipos de peças, desde
amortecedores e engrenagens, até limpadores de para-brisa, para-sóis e
embreagem, por exemplo. Quem fizer compras durante a campanha pode receber a
encomenda no endereço que desejar ou pegar a peça na própria concessionária. A
Volvo tem perto de 100 pontos de atendimento estrategicamente distribuídos por
todas as regiões brasileiras.
Da mesma
forma como ocorreu na Black Week Volvo do ano passado, a empresa está
oferecendo peças Reman (remanufaturadas), com preços competitivos. São aqueles
itens que passam por um processo de remanufatura e que têm a mesma garantia de
um novo.
Os
caminhões seminovos da Volvo também fazem parte da campanha e têm descontos de
até 15% no período. As ofertas podem ser conferidas no site
www.seminovosvolvo.com.br. A relação de todas as peças com os preços especiais
pode ser vista no endereço www.volvopecas.com.br/blackweek.
