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Volkswagen Caminhões e Ônibus faz parceria com aplicativo TruckHelp e abre mais um canal de atendimento on-line ao cliente


 O app TruckHelp foi desenvolvido para auxiliar caminhoneiros e frotistas na compra de peças, serviços e atendimentos emergenciais em todo território nacional 

 Mantendo o compromisso de unir forças com a rede de concessionários para atender aos clientes que estão na linha de frente do transporte de cargas e passageiros, a Volkswagen Caminhões e Ônibus, com o apoio da Associação dos Concessionários Volkswagen Caminhões (ACAV), faz parceria com o aplicativo TruckHelp. 

 TruckHelp é uma plataforma desenvolvida para auxiliar caminhoneiros e frotistas na compra de peças, serviços e atendimentos emergenciais em todo território nacional, que nesse momento de pandemia, inclui desde locais para distribuição de álcool em gel, até locais abertos para alimentação, e ações de apoio ao caminhoneiro. Sendo assim, os clientes poderão, através do aplicativo, localizar o concessionário mais próximo, fazer sua consulta on-line ou solicitar a ajuda. 




 "Sabemos que o transporte de cargas e passageiros são essenciais neste momento, e a parceria com a TruckHelp vem para se somar a todo trabalho que está sendo realizado pela VWCO para ajudar nossos clientes que estão rodando por todo Brasil", comenta Antonio Cammarosano Filho, diretor de Serviços e Pós-Vendas da Volkswagen Caminhões e Ônibus. 

 Alguns concessionários Volkswagen já estão cadastrados e no decorrer da semana 100% da rede estará conectada ao TruckHelp, e assim, nossos clientes passam a contar com mais um canal de atendimento para garantir que os serviços essenciais não parem nesse momento. 

Sobre a VW Caminhões e Ônibus 

 Fabricante dos veículos comerciais Volkswagen e MAN, a VW Caminhões e Ônibus é uma das maiores montadoras de caminhões e ônibus da América Latina. Desde 1981, quando iniciou suas operações, chegar ao topo do mercado, respeitando e satisfazendo as necessidades dos clientes, sempre foi o foco da montadora. E é exatamente isso que oferece a seus clientes: produtos sob medida e um excelente serviço de pós-vendas. A empresa também é referência em inovações tecnológicas. A empresa busca sempre soluções que reduzam o impacto ambiental e ajudem a preservar o meio ambiente. Há mais de 35 anos, a fabricante mantém seu compromisso de desenvolver veículos que superem as exigências dos clientes – onde quer que eles rodem, seja pelas estradas brasileiras, latino-americanas ou africanas. 

Sobre o GRUPO TRATON 

 A TRATON SE é subsidiária da Volkswagen AG e um dos principais fabricantes mundiais de veículos comerciais com as marcas MAN, Scania, Volkswagen Caminhões e Ônibus e RIO. Em 2019, as marcas do GRUPO TRATON venderam um total de cerca de 242.000 veículos. Seus produtos incluem veículos comerciais leves, caminhões e ônibus fabricados em 29 locais de produção e montagem em 17 países. A empresa tinha uma força de trabalho de cerca de 82.700 colaboradores em todo o mundo em suas marcas de veículos comerciais, em 31 de dezembro de 2019. O objetivo do grupo é transformar o sistema de transporte através de produtos, serviços e da parceria com seus clientes. 


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