Startups e soluções que incrementam a experiência dos clientes em viagens de ônibus e encomendas são apresentadas na LAT BUS 2022

wemobi, clube giro, Outlet de Passagens, mobiGO, BUSLOG e Renovebus apresentam na feira suas iniciativas inovadoras com foco em públicos diversos


 O surgimento de startups e soluções têm ampliado cada vez mais a experiência dos clientes. Diante dessa realidade, wemobi, clube giro, Outlet de Passagens, mobiGO, BUSLOG e Renovebus - iniciativas pensadas para atrair novos públicos, fidelizá-los e ampliar a oferta de serviços e facilidades já presentes nos segmentos de transporte rodoviário, fretamento, envio de encomendas e comercialização de ônibus - serão apresentadas na LAT Bus Transpúblico 2022, Feira Latinoamericana do Transporte, realizada em São Paulo, entre os dias 09 e 11 de agosto. 

 As startups da e-bus iniciaram suas jornadas no mercado como um complemento das atividades do Grupo JCA e, atualmente, são vistas como verdadeiros cases de sucesso interna e externamente, ampliando cada vez mais a captação de novos parceiros como a Planalto Transportes, a Viação Teresópolis e a Destinow. 




 São iniciativas que foram além daquilo que havíamos projetado inicialmente. Muitas soluções são pioneiras, e a assertividade delas tem sido capaz de atrair outras empresas de fora do Grupo JCA e até empresas de outros segmentos, formando um enorme ecossistema digital dentro e fora do setor, mas com um objetivo em comum: oferecer ao cliente a melhor experiência possível, destaca Gustavo Rodrigues, diretor-presidente do Grupo JCA.

 
wemobi

 Fundada em julho de 2020, a wemobi acaba de completar dois anos no mercado. Criada sob o conceito low-cost, mas sem renunciar à qualidade e segurança, oferece uma jornada 100% digital, desde a compra via site e aplicativo até o embarque. Com mais de 1 milhão de passagens vendidas e presença em mais de 20 cidades, tem como parceiros algumas das principais empresas de transporte rodoviário do Brasil, como as Viações Catarinense, Cometa, 1001, Expresso do Sul, Rápido Ribeirão e Planalto. 

 “É a consolidação de um modelo descomplicado e intuitivo ao usuário desde a compra até o embarque. Contudo, mesmo com nosso DNA tecnológico, dar atenção ao que nossos clientes dizem é fundamental para termos oportunidades de melhoria. Não abrimos mão do caráter humano em nossas operações. A tecnologia pode ser copiada, mas ter o mindset de olhar para o cliente, atendendo às reais necessidades com uma comunicação clara e objetiva, é o verdadeiro diferencial”, explica Rodrigo Trevizan, diretor-executivo da e-bus e CEO da wemobi.
 
clube giro

 Também chegando aos dois anos no mercado, o clube giro é pioneiro como programa de fidelidade gamificado no transporte rodoviário. O conceito associa frequência de viagens e interações no aplicativo a descontos em passagens de ônibus. E, com o passar do tempo, teve sua atuação ampliada:  passou a comercializar bilhetes de grandes empresas do segmento e a oferecer descontos e mimos em mais de 60 marcas dos mais diferentes setores exclusivos aos clientes cadastrados no clube. São empresas nos segmentos de viagens, alimentos, bebidas, eletrônicos, roupas, acessórios, entre outros.

 “O clube giro foi criado com o objetivo de ser um programa de fidelidade inovador no transporte rodoviário. E hoje, dois anos após o seu lançamento, ele já é muito mais: se tornou uma verdadeira e ampla plataforma de benefícios. Só de ter o nosso app instalado, o participante já tem descontos e recompensas em mais de 60 empresas dos mais diferentes setores e quanto mais interage com nosso aplicativo, mais descontos e benefícios ele conquista e pode viajar ainda mais”, diz Márcia Martinez, head do clube giro.



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Outlet de Passagens

 Pioneirismo é também uma marca do Outlet de Passagens. Lançada em outubro de 2019, a startup trouxe ao segmento rodoviário o conceito de ‘tarifa opaca’. De maneira simplificada, nesta modalidade o cliente adquire a passagem com algumas informações suprimidas. Dá para saber, por exemplo, qual a categoria do assento escolhido e o período da viagem (manhã, tarde ou noite). Os demais detalhes, como a empresa que irá realizar a viagem, o horário exato da partida e o número da poltrona são revelados após a compra. Recentemente, o Outlet de Passagens ampliou o seu portfólio de serviços e passou a oferecer experiências de viagem como passeios e excursões, tornando-se um marketplace de viagem.

Estamos falando de um modelo de negócios que agrega valor para ambos os lados, atendendo as necessidades tanto dos passageiros como das empresas parceiras. Para os clientes que têm flexibilidade e buscam economia conseguimos oferecer preços competitivos e para nossos parceiros melhoramos o aproveitamento em seus serviços sem prejudicar a demanda orgânica”, explica Daniel Limena, head do Outlet de Passagens.
 
mobiGO

 A mobiGO é a solução 100% digital de fretamento, nascida há três anos com o intuito de facilitar o deslocamento diário das pessoas que trabalham fora da cidade em que residem, por meio do mobiGO Executivo. Tudo é feito digitalmente: escolha da melhor linha considerando horário e locais de embarque e desembarque, seleção dos dias em que necessita do transporte, a contratação do serviço, o acompanhamento de localização do ônibus em tempo real e o controle de embarque por meio do check-in. O sucesso da startup foi tão relevante que, em 2020, foi implantado o mobiGO Corporativo, voltado para atender empresas que necessitam de fretamento contínuo para seus funcionários, associado à inteligência operacional. 

 “Muitas empresas têm adotado o modelo híbrido de trabalho. Isso tem contribuído para um aumento de demanda, especialmente no Executivo. Houve um crescimento de 241% no número de usuários da plataforma no primeiro semestre deste ano quando comparado ao mesmo período do ano passado”, explica Fernando Edelson, head da mobiGO.
 
BUSLOG

 A BUSLOG, pioneira no transporte de encomendas utilizando espaços dedicados nos bagageiros dos veículos rodoviários, já tem mais de 10 anos no mercado e realizou mais de 500 mil entregas só neste primeiro semestre de 2022. Com capacidade de transportar mais de 50 mil toneladas em cargas mensalmente, possui uma carteira de cerca de 30 mil clientes, desde grandes empresas correntistas a e-commerces de menor porte e até pessoas físicas. A empresa tem a seu favor a extensa malha rodoviária percorrida pelas empresas do Grupo JCA. A frota é composta por mais de 2 mil ônibus, que realizam cerca de 6 mil viagens diárias e que permitem que as entregas cheguem ao seu destino no dia seguinte ao da postagem – em algumas localidades, é possível retirar o item até no mesmo dia.

 “No início, o envio de cargas era considerado uma receita adjacente, mas isso mudou nos últimos anos com o aumento e aquecimento do mercado e das vendas virtuais. O diferencial é que como e-commerce envolve carga fracionada e os caminhões saem para a distribuição com a carga consolidada, o que impacta no aumento do tempo de entrega, a operação por meio dos ônibus rodoviários, se tornou uma opção mais atrativa do ponto de vista logístico”, explica Marcelo Barreto, diretor-executivo da BUSLOG.

Renovebus


 Já a Renovebus é a responsável pela venda dos ônibus seminovos do Grupo JCA, garantindo qualidade e procedência. A solução faz parte do processo natural de renovação de frota das empresas da companhia e oferece a possibilidade de pequenas e médias empresas, além de pessoas físicas, adquirirem veículos de forma direta. Desde a criação da Renovebus, em 2016, mais de 1.500 ônibus foram comercializados. 
 
 “Buscamos tornar os investimentos em nossa frota o mais sustentável possível, inclusive por meio da comercialização. São ônibus seminovos submetidos a constantes revisões periódicas e rigorosos testes de segurança. Todos possuem garantia pós-venda, qualidade e procedência”, diz o diretor-executivo da Renovebus, Júlio Scalisse.

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