Em quatro anos de operação, o serviço atende diariamente mais de 500 clientes DAF e multimarcas nas Lojas TRP e concessionárias participantes
A PACCAR Parts, sinônimo de liderança no segmento de peças e serviços de
pós-venda para caminhões, carretas e ônibus, oferece o Express! Box Rápido em
100% das Lojas TRP e nas concessionárias DAF participantes. Em média, mais de
500 clientes que são atendidos diariamente buscam o serviço ágil de troca de
óleo e filtros em até uma hora para caminhões DAF e multimarcas e aproveitam o
check-up gratuito em mais de 70 itens - um diagnóstico do veículo que
apresenta as peças de desgaste que podem necessitar de substituição ou
conserto. Lonas de freios, embreagens e acessórios estão entre os serviços
mais buscados.
Inauguramos em 2020 o Express! Box Rápido para executar com agilidade e a qualidade DAF serviços de manutenção preventiva básica dentro das concessionárias e Lojas TRP. Para 2024, esperamos um crescimento de 50% em relação ao último ano, chegando a mais de 160 boxes em todo território nacional. Seguimos com planos de expansão em regiões estrategicamente localizadas para atender os veículos de passagem DAF e de outras marcas-Antenor Frasson, Diretor Geral da PACCAR Parts América Latina
O principal benefício para o caminhoneiro ou frotista que utiliza o
Express! Box Rápido é o serviço rápido de troca de óleo genuíno DAF e filtros
TRP. Com o agendamento prévio, os clientes recebem o atendimento premium em
box exclusivo com profissional dedicado e mão de obra gratuita em
concessionárias selecionadas. Somam-se a isso o preço diferenciado e a
garantia nacional dos produtos utilizados que asseguram ao motorista o serviço
de alto padrão já conhecido na Rede DAF.
O atendimento do Express! Box Rápido tem duração média de uma hora,
podendo variar caso o cliente decida executar os serviços extras identificados
após o checklist. O agendamento pode ser feito pelo DAF Assistance, através da
ligação gratuita no 0800 703 3360, opção 2. "Nosso compromisso é fornecer uma experiência de atendimento rápida e
eficiente. Estamos sempre buscando maneiras de superar as expectativas de
nossos clientes, oferecendo serviços de qualidade e promoções exclusivas
para a comunidade de motoristas da Rede DAF e Lojas TRP", finaliza Frasson.
Para garantir o nível premium de atendimento, os mecânicos e técnicos
recebem treinamento do concessionário DAF para executar o serviço de acordo
com os equipamentos disponíveis e as especificações técnicas DAF e TRP para os
produtos aplicados no veículo.
Serviços e produtos TRP
A TRP, divisão da PACCAR Parts que comercializa peças e acessórios para
reposição DAF pós-garantia e multimarcas para os veículos pesados e
semipesados do mercado, é um diferencial da PACCAR no mundo. Com atuação no
varejo tradicional, a TRP inova o mercado com tecnologias de ponta e produtos
de alta qualidade com o padrão DAF reconhecido e premiado mundialmente.
Atualmente, as Lojas TRP representam 15% do total de pontos de vendas da Rede
DAF no Brasil.
