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O pequeno CF se mostra ser um grande caminhão e agrada clientes, tanto
nas versões cavalo mecânico como o chassi-rígido. Divulgação: Érico Pimenta / Portal Midia Truck Brasil |
Com tecnologias embarcadas e motor referência no segmento, linha CF tem atraído clientes pela variedade de aplicações, robustez na operação e qualidade no atendimento pós-venda
A DAF Caminhões acaba de completar, em julho, 18 meses de operação do
primeiro caminhão comercializado no Brasil com motorização Euro 6 / Proconve
P8. O veículo, um CF FT 4x2, de 370cv, que pertence à Pães Milani, sediada em
Caratinga (MG), tornou a DAF a primeira companhia do segmento a atingir essa
marca no País.
É um marco importante para a nossa companhia. O primeiro caminhão do Brasil com a tecnologia do Proconve P8/Euro 6 saiu da nossa fábrica em Ponta Grossa e foi o passo inicial para a consolidação da linha DAF Euro 6 / Proconve P8 no País. Antecipar a adaptação dos veículos com motor Euro 5, lá em 2020, e comercializá-lo na Fenatran 2022, reforça o compromisso da DAF em oferecer soluções eficientes para o mercado brasileiro-Luís Gambim, Diretor Comercial da DAF Caminhões Brasil.
CF no centro das atenções
O CF da Pães Milani transporta diariamente produtos para os centros de
distribuição da companhia, com aproximadamente 23 mil pães por viagem. A sua
aquisição para a frota teve início nas redes sociais, durante a semana de
lançamento.
"Eu estava pesquisando modelos para atualizar a frota da empresa e vi um
concessionário da marca anunciando os lançamentos da Fenatran 2022 nas
redes sociais. Eu precisava de um caminhão 4x2, então enviei uma mensagem
para ele com algumas dúvidas sobre as aplicações do caminhão e como ele
poderia ser eficiente para a minha operação. Pouco tempo depois, fechamos
o negócio. De lá pra cá, temos grande satisfação com o nosso CF com
motorização Euro 6”,
comenta Victor Carli, Diretor Comercial e de Logística da Lider Minas,
proprietária da Pães Milani.
Desde a sua aquisição, o DAF CF da empresa é um dos mais requisitados
pelos motoristas da empresa que circulam nas estradas. Segundo Carli, os
atributos técnicos do veículo chamam atenção dos profissionais.
“São muitos elogios às tecnologias embarcadas, como o Controle de Cruzeiro
Adaptativo (ACC), o Sistema de Regulação Antipatinagem (ASR) e o Controle
de Estabilidade do Veículo (VSC). Ressalto o freio motor, que tem ótima
eficiência de frenagem em rotações mais baixas sem prejudicar o trabalho
do motor e o espaço da cabine, que frequentemente é elogiado entre nossos
colaboradores, e as boas médias de consumo. Aumentamos nossa frota com
mais dois veículos da marca e pretendo ampliá-la até o fim do ano com mais
um caminhão da empresa", finaliza Carli.
CF já é referência em MG
O CF tem sido procurado para diversas aplicações em Minas Gerais. Do
setor de panificação, passando por mineração e até e-commerce, o modelo vem se
destacando e ganhando espaço no mercado. Segundo Miguel Vieira, Diretor de
Vendas da DAF Via Trucks Minas Gerais, os futuros clientes da DAF já chegam à
concessionária com foco em eficiência e desempenho.
“Estamos ganhando as estradas de Minas Gerais com um caminhão tecnológico
e que atende às mais variadas demandas dos clientes do estado. O principal
argumento que conquista os clientes é a robustez do CF, combinada com
muita tecnologia embarcada e simplicidade de operação. É um caminhão
simples, mas tecnologicamente avançado. A economia de combustível
proporcionada pelo Euro 6 também elevou o patamar de liderança de vendas
em nosso serviço”, comenta Vieira.
Outro destaque da linha CF é o atendimento em pós-venda. Vieira comenta
que todo o processo de atendimento entre compra e manutenção vem fidelizando o
cliente. Atualmente, o CF corresponde a 30% das vendas da DAF Via Trucks Minas
Gerais e os atributos do modelo, destacados por atuais proprietários, têm
atraído novos clientes à loja.
"O crescimento do CF deve-se ao fato de ser um caminhão compacto com um
ótimo custo-benefício. Embora seja apresentado para distâncias curtas e
médias, o CF também pode atender distâncias mais longas. E os motoristas
já reconhecem todas essas qualidades dos veículos da DAF e isso fortalece
ainda mais nossa presença no mercado brasileiro", finaliza Miguel.
Suporte e pós-venda
Com o crescimento da frota de veículos, a qualidade dos serviços e o
aprimoramento constante da área de pós-venda da fabricante são pontos cruciais
para oferecer o melhor suporte para o cliente DAF. O DAF Multisuporte oferece
planos personalizados e proporciona cobertura nacional e garante uma frota com
a manutenção em dia e a máxima disponibilidade dos veículos, permitindo que o
motorista foque na sua principal atividade, o transporte.
Já o DAF Assistance é um serviço oferecido gratuitamente para os
veículos no período de garantia e está disponível para os pacotes DAF
Multisuporte. Atualmente, o serviço recebe cerca de 700 chamados mensais, dos
quais 90% são solucionados remotamente ou no local da ocorrência. Desde 2013,
o suporte de alta qualidade da DAF na estrada está presente para todos os
clientes da marca, refletindo em um crescimento na capacidade de atendimento
oito vezes maior em apenas uma década.
Com uma central única que agiliza o atendimento ao cliente, o serviço
oferece facilidade no agendamento das revisões com profissionais capacitados
pelo DAF Academy e garantia de suporte e reposição de peças sem custo
adicional. Ao entrar em contato pelo telefone 0800 703 3360, que também é
WhatsApp, os clientes podem solicitar assistência técnica emergencial na
estrada, agendar serviços nas concessionárias, esclarecer dúvidas e enviar
sugestões.
