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| Conhecida como "Boneco Michelin", a figura branca e gorducha, que é a cara da marca MICHELIN desde 1898, chama-se, na verdade, Bibendum . Divulgação: Michelin |
Michelin Club Pro dará descontos, prêmios e experiências exclusivas
Para fortalecer a conexão com seus consumidores, a Michelin lança a
primeira fase de um programa de fidelidade voltado para o mercado de
transporte. O Michelin Club Pro é direcionado para motoristas autônomos e
proprietários de pequenas e médias frotas de caminhões e ônibus. Nessa
primeira fase os clientes que comprarem pneus nas revendas de carga dos
estados do Ceará, Mato Grosso, Minas Gerais, Espírito Santo e Paraná poderão
participar do programa.
Na jornada de relacionamento com a marca, a nova plataforma vai oferecer
recompensas, prêmios e benefícios que acompanham o motorista em toda a
estrada: brindes exclusivos (como kits de viagem), descontos, serviços e
experiências únicas, como jantares exclusivos em restaurantes recomendados
pelo Guia Michelin e participação em eventos patrocinados pela marca.
“Queremos nos aproximar ainda mais dos nossos clientes autônomos,
empreendedores e proprietários de pequenas frotas, um público estratégico
nos segmentos que a companhia atua. O objetivo é recompensá-lo pela sua
fidelidade e conquistar novos clientes para o ecossistema da marca, que
tem produtos inovadores e experiências diferenciadas. Nossa expectativa é
que, em breve, o programa avance para outras linhas do nosso negócio”, afirma Daniel Braz, diretor de Marketing B2B da Michelin América do Sul.
A dinâmica - Com números da sorte recebidos após a compra de
pneus em revendas selecionadas, os frotistas e autônomos concorrerão a prêmios
como kits estrada (com mochila, toalha e manta), Boneco Michelin, em seu
modelo específico para ser utilizado nas cabines - que foi ícone dos anos 80
nas estradas brasileiras - além de descontos. Quanto mais o consumidor comprar
e quanto maior for a frequência de pedidos, mais pontos serão acumulados para
acessar as recompensas.
O programa também vai incluir o time dos nossos revendedores parceiros.
“No Michelin Club Pro todos ganham. O cliente que compra e o vendedor, que
é nosso primeiro ponto de contato. Com a equipe como parte do programa de
fidelidade e aproveitando benefícios, impulsionamos ainda mais o programa,
Esse é um salto estratégico que alavanca parceiros externos”, explica Daniel.
O aplicativo do Michelin Club Pro já está disponível e pode ser baixado
da loja de aplicativos dos celulares. Neste momento inicial, para participar
do programa, é preciso que as compras sejam feitas nas revendas participantes
do programa, nos seguintes estados: Ceará, Mato Grosso, Minas Gerais, Espírito
Santo e Paraná. “Começaremos o programa nesses cinco estados para entender a adesão e a
dinâmica em diferentes regiões do país. Com este conhecimento e análise,
teremos as condições para fazer a ampliação para outras localidades do
país. Vemos no Michelin Club Pro uma excelente oportunidade para entregar
ainda mais valor aos nossos clientes”, finaliza Daniel.
