Novidade é única no setor e já pode ser utilizada por passageiros de todo o Brasil
Viajantes de todo o Brasil que comprarem passagens na
Viação Ouro e Prata, empresa de
transporte rodoviário de passageiros, já podem contar com o rastreamento em tempo real da frota. Os passageiros
poderão acompanhar, com precisão, onde está o ônibus ao longo da rota,
trazendo mais segurança e autonomia durante a jornada.
O
OPMaps
é uma novidade exclusiva da Viação Ouro e Prata e traz uma experiência inédita
no transporte rodoviário do Brasil pois funciona mesmo onde o sinal de celular
não chega. Com a tecnologia via satélite, o passageiro pode acompanhar o
trajeto do ônibus em tempo real, direto do celular e também compartilhar a
localização com familiares e amigos, que acompanham o trajeto e sabem
exatamente o momento da chegada. Para isso acontecer, a empresa precisou
conectar vários sistemas — venda de passagens, escala, rastreamento e outras
funcionalidades — e integrar tudo com o
OPConecta
(sistema de internet via satélite a bordo), garantindo mais tranquilidade,
confiança e informação atualizada do início ao fim da viagem.
“Na Ouro e Prata, buscamos constantemente maneiras de melhorar cada etapa
da jornada do passageiro. Encantar o cliente é um dos nossos valores, e
isso significa oferecer soluções que realmente façam a diferença na
experiência de quem confia na gente para viajar”, reforça
Carlos Bernaud, diretor de operações da Viação Ouro e Prata.
O projeto, que está em desenvolvimento há mais de quatro anos, passou
por diversos testes e foi totalmente integrado à grade operacional da empresa.
Ao longo desse período, foram investidos mais de R$ 1,5 milhão em diferentes
frentes, incluindo a aquisição de equipamentos e a ampliação da infraestrutura
de servidores para suportar a solução. A Ouro e Prata também destaca que conta
com uma equipe dedicada que atua diretamente no Centro de Controle de
Operações (CCO), acompanhando em tempo real todas as informações da frota por
meio do sistema de telemetria e oferecendo todo o suporte necessário para
manter o OPMaps sempre atualizado e em pleno funcionamento.
“A nova tecnologia nasce para solucionar um problema antigo do setor: a
falta de informações em tempo real sobre a localização dos veículos. Com o
OPMaps, o cenário muda. Ao acessar o site da Viação Ouro e Prata, o
passageiro poderá inserir o número do seu bilhete e visualizar,
imediatamente, a posição atual do ônibus no mapa. A atualização da
localização é feita a cada 30 segundos, indicando de forma clara onde o
veículo se encontra e sua proximidade da próxima parada de embarque ou
desembarque”, explica Luzandro Tietbohl, Gerente de TI da Ouro e Prata.
Dados seguros antes, durante e pós-viagem
O sistema é integrado com os sistemas de vendas de passagem da Ouro e
Prata. A única informação que é solicitada para o passageiro para usar o novo
serviço é o número do bilhete, isto é, o sistema não coleta dados sensíveis
dos passageiros. Ele utiliza os dados coletados no momento da venda e são
tratados de acordo com a Lei de Proteção de Dados (LGPD).
A solução conta com a ajuda da
Zabbix
e da
GA4, soluções que já fazem parte da a estrutura de TI da Ouro e Prata. Hoje, 95%
da frota está equipada com a solução e o planejamento é de que até final de
julho todos os ônibus já estejam utilizando o OPMaps.
O serviço é gratuíto para todos os passageiros que adquirirem passagens
da Viação Ouro e Prata. e já está disponível em todas as rotas da empresa, nos
10 estados de atuação e em todos os mais de 400 destinos atendidos.
