A Engine Teardown Area é um projeto global que envolve não só a fábrica de Turim, mas também as de Sete Lagoas (Brasil), York (EUA) e Pune (Índia)
Um espaço moderno e multimídia, dedicado à aprendizagem prática de
todos os segredos da manutenção e reparação – mesmo à distância – de motores
industriais, bem como de eixos elétricos e baterias. Esta é a nova Engine
Teardown Area, inaugurada pela FPT Industrial dentro da fábrica de motores,
na Via Puglia, em Turim, Itália.
A nova área de Customer Service, com 3.000 metros quadrados, conta com
um centro de formação para diagnósticos teóricos e práticos, tanto para cursos
presenciais como a distância, um laboratório de diagnóstico de última geração
e a própria área de desmontagem, onde motores e demais componentes, que
retornam do campo, são analisados com o auxílio de uma plataforma digital
específica.
Nesta seção, também estão expostos seis dos motores mais importantes da
história da FPT Industrial, juntamente com uma série de painéis que resumem
mais de 100 anos de evolução da marca.
A FPT Industrial optou por usar essa nova área não apenas como um centro
de formação especializado em diagnósticos e reparação, mas também como um
espaço que pode proporcionar uma experiência direta para clientes,
distribuidores e estudantes, que terão assim a oportunidade de ver o que
realmente significa desmontar, reparar e remontar produtos de alta tecnologia.
Entre as atividades oferecidas estão o controle de qualidade para o novo
XC13, o primeiro motor multicombustível de base única da FPT Industrial, a
montagem de um dos produtos fabricados na fábrica ePowertrain, que fica
próxima, a “casa” dos eixos elétricos e das baterias da FPT Industrial e, por
fim, a reparação remota de um veículo que é movido pela marca.
“Criamos esta área para unir teoria e prática, de forma integrada e em um
único lugar, para nossas atividades de formação e desenvolvimento” afirma Leonardo Zecchini, chefe de Suporte ao Cliente, Produto e Digital da
FPT Industrial, “criando um caminho de aprendizagem permanente e de melhoria contínuo, que
deve atuar como um multiplicador de qualidade para nosso Serviço de
Atendimento ao Cliente”.
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