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| O sistema Free-flow dispensa as tradicionais cabines de pedágio e deixa o sistema mais rápido e otimizado . Divulgação: Tecsidel |
Líder nesse tipo de tecnologia na Europa, Tecsidel desenvolveu um novo sistema para superar os desafios e atender às peculiaridades do mercado nacional
Inaugurado no último dia 18 de novembro, o trecho sul da Rodovia dos
Tamoios, que liga Caraguatatuba a São Sebastião, no litoral de São Paulo, traz
uma novidade tecnológica que mudará a forma como os motoristas pagam suas
tarifas de pedágio. O chamado sistema Free Flow, totalmente automático,
dispensa a necessidade de cabines de cobrança e possibilita o pagamento
conforme a preferência do usuário, podendo ser por tag, site, aplicativo ou
totens ATM, espalhados em pontos estratégicos da rodovia.
No caso da Tamoios, os motoristas que possuem a tag serão cobrados
automaticamente. Já aqueles que não possuem a tag podem efetuar o pagamento,
em até 30 dias, pelo site, aplicativo ou por totens ATM instalados nos SAUs
(Serviço de Atendimento ao Usuário) e lojas de conveniência no trecho da
rodovia.
Vitor Nunes, CEO da Tecsidel Brasil, empresa que instalou e vai operar o
novo sistema de pedágios na rodovia paulista, conta que “o pórtico do Free Flow da Tamoios é o maior do país e foi implementado em
tempo recorde, menos de três meses”. A companhia acredita no Free Flow como o futuro da operação de pedágio no
Brasil, por isso, investiu mais de R$ 3 milhões no desenvolvimento da
tecnologia, com a projeção de implantar mais de 50 pórticos nos próximos anos.
O CEO da Tecsidel explica que, apesar do sucesso, algumas
particularidades do tráfego brasileiro tornaram-se desafios importantes para a
companhia, que optou por não fazer adaptações do sistema que utiliza em outros
países, mas desenvolver um novo, totalmente baseado na realidade do país. No
caso da Rodovia dos Tamoios, a característica turística da via foi um desafio
extra. “Precisamos instalar um sistema prevendo a reversibilidade da pista, ou
seja, algo que permitisse o funcionamento independentemente do sentido do
tráfego, que muda de acordo com o fluxo de ida ou retorno do litoral. Esse
foi o nosso primeiro projeto com essa característica”.
A Tecsidel desenvolveu todo um ecossistema destinado a possibilitar aos
usuários diversos meios de pagamentos, além de funcionalidades no aplicativo
como: comunicação com a concessionária via chatbot, obtenção das imagens das
câmeras da rodovia, informações sobre o tráfego, clima, telefones úteis,
solicitação de resgate, além da consulta de débitos e pagamento das tarifas de
pedágio. Tudo isso de forma segura e totalmente automatizada, sem a
necessidade de manuseio por parte do usuário da rodovia durante o trajeto da
viagem.
Outro ponto considerado pela Tecsidel foi o software de prevenção de
evasão de pedágio. “Desenvolvemos um sistema de comunicação com os usuários, que envia
mensagens via WhatsApp, SMS ou e-mail, informando sobre a passagem no
pórtico Free Flow, valores, prazos e meios de pagamento. O motorista
recebe o link para baixar o aplicativo, podendo pagar por cartão de
crédito, pix ou boleto bancário. Para os usuários menos adeptos às
tecnologias digitais disponibilizamos totens ATM para a consulta e
pagamento dos débitos”, explica o CEO da Tecsidel.
Esse sistema de prevenção de evasão já está funcionando em outro pórtico
operado pela companhia. Em maio, a Tecsidel inaugurou o Free Flow na MG-290,
que liga os municípios de Ouro Fino e Monte Sião, em Minas Gerais. Nele, o
índice de evasão é de apenas 2,9%, bem abaixo de outros índices de mercado,
mostrando a boa aceitação da tecnologia.
A Tecsidel é uma das líderes mundiais em cobrança de pedágio sem
cancelas. Com sede em Barcelona, na Espanha, e filiais na Índia, México,
Brasil, Chile e Argentina, a empresa atua há mais de 20 anos em território
brasileiro e detém 72% do já tradicional mercado de cobrança de pedágio do
país, com mais de 3.300 vias utilizando seu sistema de arrecadação.
