Unidade é estratégica na região central do estado e foi construída em um novo padrão, mais sustentável, que foca na experiência do cliente
A New Holland Agriculture está ampliando a sua rede de lojas no
Tocantins. A marca da CNH Industrial, juntamente com a Grão de Ouro, está
inaugurando uma nova unidade em Guaraí, cidade localizada na região central
do estado. A loja foi construída dentro de um novo conceito de atendimento,
que aprimora a experiência do cliente tendo como foco conforto, facilidade
de atendimento, tecnologia e sustentabilidade.
Localizada às margens da BR-153, a nova unidade Grão de Ouro em Guaraí
atende cidades produtoras importantes no entorno, como Pedro Afonso, e está
localizada próximo à estação multimodal da Ferrovia Norte-Sul, importante
estutura para o escoamento da produção agropecuária da região central do
país. “Trata-se de um ponto estratégico para nós devido à alta produção de
soja e milho, principalmente. Queremos levar aos clientes New Holland a
nossa excelência em venda e pós-venda. Esta é uma região que cresceu
bastante e tem potencial para crescer ainda mais”, afirma Luciano Navarini, diretor executivo da Gão de Ouro.
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Além de ser construída com materiais mais ecológicos, a nova unidade
possui uma oficina inteiramente remodelada, mais compacta e otimizada, e os
demais setores são todos integrados. A loja possui ainda um café exclusivo e
uma NH Store, com itens como calçados, assessórios e roupas da grife New
Holland. No total, 12 colaboradores deverão atuar na nova unidade.
De acordo com Navarini, a concessionária de Guaraí deve atender a um público
bastante diversificado. “Teremos uma demanda que vai de pulverizadores a colheitadeiras e de
tratores de todos os tamanhos”, pontua. Ao todo, a Grão de Ouro passa a ter 9 unidades New Holland em 3
diferentes estados: 6 no Tocantins; 2 no Pará; e 1 no Maranhão.
Esta nova loja fará muita diferença na região central do Tocantins, onde a produção agropecuária é crescente e tem demandado muito da indústria de máquinas agrícolas. Os nossos atuais e futuros clientes certamente contarão com a expertise e a excelência do atendimento New Holland que a Grão de Ouro tem por hábito oferecer. Além de terem acesso à uma ampla gama de produtos, peças e serviços, terão também à disposição o melhor atendimento de manutenção e serviços conectados, afirma Flávio Mazetto, diretor de Desenvolvimento de Rede, Gerenciamento de Projetos e Inovações de Negócios para a América Latina.
Proximidade com o cliente
A proximidade com o cliente e o atendimento personalizado, de fácil
acesso e sem complicações, sempre foram características presentes na New
Holland Agriculture, também conhecida pelas iniciativas inovadoras e a
originalidade de suas ações. Por isso mesmo, a marca decidiu unir essas
qualidades para criar um novo conceito de loja concessionária.
“O objetivo desse novo conceito é tornar a loja mais integrada,
inteligente e multifuncional. Com isso, queremos que a experiência do
cliente ao entrar na loja e usufruir dos serviços nos diversos setores
da unidade seja cada vez mais inovadora, elevando o padrão de
atendimento da marca a um outro nível”, explica Paulo Máximo, diretor de Marketing Comercial da New Holland
Agriculture para a América Latina.
Atualmente, a rede de concessionárias New Holland Agriculture no
Brasil conta com 54 grupos concessionários e 224 pontos de venda espalhados
pelo país.
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